よくある質問(FAQ)
注文・価格・見積
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見積書を発行してほしいです
メンバー登録しないと注文できないのですか？
電話での注文はできますか？
何時までの注文で当日出荷ですか？
注文キャンセル、注文変更はできますか？
注文した商品を返品したいのですが可能ですか？
納期・商品到着
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納品日や着時間を指定できますか？
納品先を分けて納品することはできますか？
納品日を分けて納品することはできますか？
直送品・受注後取寄はどのくらいで出荷されますか？
注文した商品の配送状況を確認することはできますか？
納品先の住所を間違えたので変更したい
お支払・請求書・納品書
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インボイス 適格請求書番号を教えてください。
クレジット払いで注文したが、決済されているか確認できますか？
クレジット払いができるカード会社はどこですか？
クレジット払いの支払回数は選べますか？
クレジットカード決済はいつされますか？
領収書は発行してもらえますか？
メンバー・サービス
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パスワードを忘れてしまった場合、どうすればよいですか？
クレジットカード情報のセキュリティは大丈夫ですか？
ポイントはどのように貯まりますか？
ポイントの使い方を教えてください
ポイントの有効期間はありますか？
担当を前任者から引継ぎしたい
商品・技術
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品質保証期間はどれぐらいですか？
ソリッドのテレビ端子は、Panasonicのコスモシリーズワイド21やフルカラーモダンの取付枠に取付けできますか？
LANケーブルをPOEハブに使用したいが電力容量を教えてください
UYコネクタ/UY2コネクタ/UR2コネクタはどこが違うのですか？
同軸巻ケーブルのシールドアルミ箔がはがしずらいので作業に時間がかかります。剥がせるようにしてほしい。
分波器と分配器と分岐器は何が違いますか？
提案・要望
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最新のカタログがほしい場合、どうすればよいですか？
オンラインショップに掲載していない商品を販売してほしい。自社の商品をオンラインショップで販売してほしい。
お届け先により配送料は変わりますか？
商品を一覧で比較したい
メールマガジンを配信停止にしたい
不満・クレーム
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購入した商品に不具合があった場合はどうすればよいですか？
休業日の案内や納期のお知らせが届かない
購入しようとしてカートに入れた商品が消えた
その他
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サイトがうまく表示されない。どうすればよいですか？
退会するにはどうすればよいですか？
