よくある質問(FAQ)

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注文・価格・見積

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  • 見積書を発行して欲しいです
  • メンバー登録しないと注文できないのですか?
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  • 注文キャンセル、注文変更はできますか?
  • 注文した商品を返品したいのですが可能ですか?

納期・商品到着

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  • お届け日や時間を指定できますか?
  • お届け先を分けて納品することはできますか?
  • お届け日を分けて納品することはできますか?
  • 直送品・受注後取寄はどのくらいで出荷されますか?
  • 注文した商品の配送状況を確認することはできますか?
  • 商品が届かないのですが確認できますか?

お支払・請求書・納品書

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  • クレジットカード支払で注文したが、決済されているか確認できますか?
  • 注文登録時に支払方法が先払いしか選択できない
  • 代金の支払方法を教えて貰えますか?
  • クレジット払いができるカード会社はどこですか? また、支払回数は選べますか?
  • 領収書は発行してもらえますか?
  • 請求書の宛名を変更したい

メンバー・サービス

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  • パスワードを忘れてしまった場合、どうすればよいですか?
  • クレジットカード情報のセキュリティは大丈夫ですか?
  • ポイントはどのように貯まりますか?
  • ポイントの使い方を教えてください
  • ポイントの有効期間はありますか?
  • 担当を前任者から引継ぎしたい

商品・技術

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  • 品質保証期間はどれぐらいですか?
  • 分波器と分配器と分岐器は何が違いますか?
  • LANケーブルをPOEハブに使用したいが電力容量を教えてください
  • 同軸巻ケーブルのシールドアルミ箔がはがしずらいので作業に時間がかかります。剥がせるようにしてほしい。
  • リングコネクタとアルミリングコネクタはどこが違うのですか?
  • UYコネクタ/UY2コネクタ/UR2コネクタはどこが違うのですか?

提案・要望

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  • 最新のカタログがほしい場合、どうすればよいですか?
  • オンラインショップに掲載していない商品を販売してほしい。自社の商品をオンラインショップで販売してほしい。
  • お届け先により配送料は変わりますか?
  • 商品を一覧で比較したい
  • メールマガジンを配信停止にしたい

不満・クレーム

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  • 購入した商品に不具合があった場合はどうすればよいですか?
  • 休業日の案内や納期のお知らせが届かない
  • 購入しようとしてカートに入れた商品が消えた
  • 探している商品が見つからない
  • 注文登録画面でお届け先設定から先に進むことができない

その他

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  • ログアウトができない
  • 退会するにはどうすればよいですか?