TOP注文・価格・見積注文した商品を返品したいのですが可能ですか?
最終更新日 : 2025/12/03

注文した商品を返品したいのですが可能ですか?

■届いた商品が汚れていた、破損していた
到着後14日以内に、該当商品の型番と数量をご連絡ください。
※メールで画像を送っていただけますとありがたいです。
交換品を発送いたしますので、弊社まで送付お願いいたします。
※一部、輸入品につきましては仕入保管時に箱が汚れる場合があります、ご了承ください。
※お取扱い、ご使用上での破損については、お受けできかねます。

■商品が違う、数量が違う
該当商品の型番と数量をご連絡ください。
・数量が少ない場合:追加で送付いたします。
・数量が多い場合:ご返送ください。
・ご注文商品と違う場合
すぐに正規品を発送いたします。誤って届いた商品をご返送ください。
※返送が確認できない場合、送付品請求書が届く場合があります。

■ご購入商品の指定が間違っていた
お客様都合の返品はお受けできかねます。
下記の場合のみ商品交換を承りますので、ご注文日、ご購入番号、該当商品の型番をご連絡ください。
・到着後14日以内のご連絡
・未開封、未使用の場合
正規ご購入品との交換(新たにご注文を頂きます)

※お客様都合の返品の場合、ご返送時の送料など手数料はお客様負担となります。
※返送商品を再販するにあたり、検査を実施致します。(検査手数料をいただきます)
※返送による返金はお受けできません。
※返品不可商品など交換をお受けできない商品があります。

下記よりご連絡ください。
【お問合せ】
https://solidcable.tayori.com/form/6e4b94435a7756037cbcc5ec801f4a5f5441db10